Cómo ordenar la comunicación de nuestro proyecto

En pleno confinamiento, hay personas que han tenido la suerte de poder trabajar normalmente desde casa. Otros, por no decir la mayoría, han visto cambiar o, incluso, reducirse su carga habitual de trabajo. Así que mejor buscarle la parte positiva para nosotras esta es la de tener tiempo.

Durante estos días es más fácil encontrar un hueco para poner orden en todas aquellas tareas que, sobrepasadas por el día a día, vamos arrinconando y acumulando en la cesta de pendientes. Y sí, una de ellas es la comunicación.

Así que si empiezas a sentir el espíritu de Marie Kondo y te apetece ponerte manos a la obra, aquí algunas propuestas que te ayudarán a saber por dónde empezar:

Hay que tener un plan

Nuestra primera propuesta aunque te pueda sorprender es la de parar máquinas. La comunicación normalmente es algo que acabamos haciendo a salto de mata. Vamos tapando agujeros y dando respuesta a las necesidades que van surgiendo, pero no hay ni una planificación ni una estrategia detrás. Y esto es un error.

Hay que mirar el conjunto, ver el cuadro completo. Saber qué queremos conseguir con nuestra comunicación y fijarnos unos objetivos. También resolver cómo lo haremos y qué canales necesitaremos, y finalmente, cuando lo haremos. Con una buena planificación ahorrarás tiempo y concentrarás esfuerzos para que todo salga como quieres.

Eso sí, en estos tiempos de incertidumbre sé flexible con los timings. Lo mejor que podemos hacer es prepararnos, tener clara nuestra estrategia y poner a punto nuestros canales. De este modo, cuando finalmente se pueda poner en marcha nuestro servicio, lanzar un nuevo producto o simplemente, retomar la actividad, seremos mucho más efectivos.

Si quieres saber más sobre cómo hacer un plan de comunicación, te proponemos el taller online de La Clara que realizaremos el próximo martes 4 de mayo de 10 a 12h. Es gratis! Si te interesa escríbenos aquí.

Puesta a punto de tu web

El varapalo que nos espera los próximos meses puede ser grande, pero seguramente no lo será tanto si en lugar de quedarnos parados hacemos todo lo posible para suavizarlo. ¿Cómo? Pues, por ejemplo, teniendo a punto nuestra mejor carta de presentación posible, nuestra web.

Prueba algo. Vés a la página de inicio y mírala durante 3 segundos. ¿Podrías decir honestamente que es suficiente para que alguien que no te conozca pueda saber quién eres? ¿Conocer cuál es su singularidad o ADN? Si la respuesta es no, nada de desesperación, hay cosas que puedes hacer.

1. Revisa los contenidos y actualizalos. En primer lugar, de la home. Asegúrate de dejar claro quiénes sois y qué hacéis. Pero también, revisa el resto de páginas. Actualiza vuestros servicios, los clientes para los que trabajáis, las novedades que pueda haber de vuestro proyecto, mejora la transparencia y, sobre todo, asegúrate de que en todas partes quede claro cuáles son los valores que hay detrás de vuestro proyecto, organización o empresa.
2. Renueva las imágenes. Una buena imagen vale más que mil palabras, así que asegúrate de tener imágenes de calidad en la web. Si vuestro álbum de fotos es precario y no te ves capaz de hacer unon tú mismo, puedes salir del paso tirando de bancos de imágenes gratuitos (como Unsplash o Pixabay, pero hay mucho otros) y cuando sea posible , contacta con alguna colaboradora que te pueda ayudar.
3. Datos, datos y más datos. Para saber cómo lo está haciendo tu web, Google Analytics u otras herramientas de analítica web como Piwik, te pueden dar muchas pistas. Si estás teniendo más o menos visitas, la duración de estas visitas, cuáles son los contenidos que tienen más interés… Haz un repaso y seguro que sacarás algunas propuestas de mejora.

Y si a pesar de las mejoras que puedas hacer, crees que vuestro espacio web se ha quedado totalmente obsoleto, piensa como quieres que sea, que debería tener y cómo se debería ver. Hacer una nueva web podría ser una de las acciones de esta nueva estrategia que has empezado a dibujar.

Somos sociales

Además de la web, las redes sociales son uno de nuestros principales canales de comunicación. Así pues, aquí la pregunta sería: ¿estás satisfecha con la gestión que estáis haciendo? Te proponemos algunos aspectos para reflexionar:

1. Las redes sociales se tiene que actualizar y dinamizar constantemente. Si con nuestros recursos actuales no es posible gestionarlas todas, recomendamos valorar qué nos está funcionando mejor y deshacernos del resto.
2. A partir de nuestro plan o estrategia, ver si hay alguna red que es más recomendable que otra. Si no tenemos perfil, valorar si con nuestros recursos es posible gestionar un nuevo canal.
3. Las redes sociales son claves para conseguir más tráfico en nuestra web. ¿Hacemos suficiente difusión de nuestros contenidos?
4. Las redes sociales no son un canal unidireccional. Hay dialogar con las personas, participar en las conversaciones, hacer preguntas, etc.
5. Si no fuera nuestro proyecto, ¿seguiríamos nuestro perfil? ¿Los contenidos que publicamos tienen suficiente interés?

Si pones en práctica todas o algunas de las propuestas que te hacemos, seguro que harás un buen arreglo. De todos modos, si tienes más tiempo y quieres ir más a fondo, aparte de estas propuestas, hay muchas otras cosas que podríamos hacer, como por ejemplo, hacer un repaso de los canales de entidades afines y ver qué están haciendo. Quizás podemos inspirarnos y coger ideas. También revisar el SEO y mejorar nuestro posicionamiento, ver qué materiales gráficos y corporativos hay que actualizar, valorar si nuestro proyecto tiene suficiente interés para hacer una acción en prensa, etc. Definitivamente, ¡no será por cosas que hacer para poner orden!